Por medio de este documento informamos que el día de hoy, Martes 14 de Enero de 2025, a partir de las 14 hrs se registró por error la publicación de los precios en nuestro sitio web con valor $0. Resultante de esto, es una gran cantidad de personas que ingresaron a comprar productos pero no registrándose pago por ellos.
A partir de este hallazgo, queremos informar que se ha realizado la corrección de los precios de cada uno de los productos y además de proceder a la cancelación de los pedidos. Sólo en caso de, aquellas personas, que pagaron por despacho y no valor por productos, se les realizará la devolución de ese monto.
Como en estos casos amerita, ya se ha realizado la información respectiva por nuestra parte a SERNAC comunicando lo ocurrido.
Agradecemos la comprensión de los clientes que este error pueda haber afectado
Para más información puede escribirnos a contacto@mashini.cl